Retour- en terugbetalingsbeleid
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen te annuleren zonder opgave van reden.
De deadline voor het annuleren van een bestelling is 30 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het bezit van het geleverde product heeft genomen.
Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring.
U kunt ons op de hoogte stellen van uw beslissing per e-mail info@finewoods.be
Wij zullen u uiterlijk binnen 30 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde goederen ontvangen, terugbetalen. Wij zullen dezelfde betaalmethode gebruiken als die u heeft gebruikt voor de bestelling, en u zult geen kosten voor dergelijke terugbetalingen hoeven te betalen.
Voorwaarden voor retournering:
Om in aanmerking te komen voor retournering van de goederen, zorg ervoor dat:
De goederen zijn gekocht in de afgelopen 30 dagen
De goederen zich in de originele verpakking bevinden
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
De levering van goederen die op maat zijn gemaakt
De levering van goederen die, na levering, naar hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere items.
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen van goederen te weigeren die niet voldoen aan de bovenstaande retourvoorwaarden naar ons eigen bevallen.
Retourneren van goederen
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons. U dient de goederen naar het volgende adres te sturen:
Rode-hoevelaan 41, 2940 Stabroek, België
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd zijn of verloren zijn gegaan bij retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare postdienst aan. Wij zijn niet in staat een terugbetaling te verwerken zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangen retourzending.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via e-mail info@finewoods.be